На вебинаре от компании Первый Бит разберем, как:
совершать и принимать звонки прямо из интерфейса 1С;
автоматически создавать карточки контрагентов и события о звонках;
контролировать эффективность работы менеджеров с записью разговоров и мониторингом в реальном времени.
Только для участников вебинара будет доступно специальное предложение!Подробности расскажем в финале мероприятия.
Кому будет полезно:
руководителям отделов продаж и сервиса;
менеджерам по продажам и работе с клиентами;
IT-специалистам, отвечающим за интеграцию CRM и телефонии.
Программа мероприятия
1. Введение в БИТ.Phone
Установка, лицензирование и настройка продукта
Подключение виртуальных SIP-номеров и интеграция с 1С
2. Автоматизация звонков и рабочих процессов
Совершение и прием вызовов из интерфейса 1С
Автоматическое создание карточек контрагентов и событий
3. Контроль и аналитика
Запись разговоров и ведение истории звонков
Мониторинг статусов сотрудников и подключение к звонкам (прослушивание, суфлер, конференция)
Повышение качества и скорости обработки входящих и исходящих звонков
4. Демонстрация возможностей БИТ.Phone
Работа с софтфоном и панелью управления звонками
Использование монитора для контроля и анализа
5. Специальное предложение для участников вебинара
6. Ответы на вопросы
совершать и принимать звонки прямо из интерфейса 1С;
автоматически создавать карточки контрагентов и события о звонках;
контролировать эффективность работы менеджеров с записью разговоров и мониторингом в реальном времени.
Только для участников вебинара будет доступно специальное предложение!Подробности расскажем в финале мероприятия.
Кому будет полезно:
руководителям отделов продаж и сервиса;
менеджерам по продажам и работе с клиентами;
IT-специалистам, отвечающим за интеграцию CRM и телефонии.
Программа мероприятия
1. Введение в БИТ.Phone
Установка, лицензирование и настройка продукта
Подключение виртуальных SIP-номеров и интеграция с 1С
2. Автоматизация звонков и рабочих процессов
Совершение и прием вызовов из интерфейса 1С
Автоматическое создание карточек контрагентов и событий
3. Контроль и аналитика
Запись разговоров и ведение истории звонков
Мониторинг статусов сотрудников и подключение к звонкам (прослушивание, суфлер, конференция)
Повышение качества и скорости обработки входящих и исходящих звонков
4. Демонстрация возможностей БИТ.Phone
Работа с софтфоном и панелью управления звонками
Использование монитора для контроля и анализа
5. Специальное предложение для участников вебинара
6. Ответы на вопросы