Customer Experience Forum 2026

Customer Experience Forum: Инновации, тренды и практики в сфере клиентского опыта

14–15 октября 2025 года в Москве в PALMIRA ART HOTEL и онлайн состоится Customer Experience Forum — профессиональное событие в области управления клиентским опытом. В 2025 году форум пройдет уже в 22-й раз, подтверждая статус одного из ведущих мероприятий, объединяющих лидеров рынка, экспертов и практиков для обмена знаниями, внедрения передовых решений и нетворкинга.

В программе форума:

• Более 20 выступлений лидеров рынка и экспертов по CX

• Практические кейсы из банков, ритейла, телекоммуникаций, e-commerce и других отраслей

• Мастер-классы и интерактивные сессии

• Дискуссии о будущем клиентского опыта

• Более 200 представителей бизнеса из разных отраслей: CX-руководители, топ-менеджеры, специалисты по сервису и маркетингу

• Нетворкинг и обмен инсайтами

Ключевые темы форума:

• Стратегии и направления развития CX

• Эволюция клиентского опыта: гиперперсонализация, омниканальное взаимодействие, аналитика

• Цифровизация CX и искусственный интеллект

• EX и клиентоориентированная корпоративная культура

Customer Experience Forum — событие, где представители бизнеса, эксперты и специалисты в области клиентского опыта собираются для обсуждения актуальных вопросов, обмена опытом и поиска новых решений. Форум станет знаковым мероприятием для профессионалов, стремящихся повысить качество обслуживания и улучшить взаимодействие с клиентами.

Контактная информация:

Организатор: Exposystems (ООО «Р-Конф»)

Телефон: +7 495 995 80 80