Business Force Forum 2027 – выставка-форум по маркетингу, продажам и клиентскому сервису

Business Force Forum — яркое деловое событие, которое объединит на одной площадке специалистов, играющих ключевую роль в росте и развитии современных компаний.

Форум-выставка пройдет в Москве и будет посвящен актуальным вопросам маркетинга, продаж и клиентского сервиса. Мероприятие объединяет практиков и экспертов для обмена опытом и изучения новейших трендов.

Статистика и масштаб мероприятия

Участники форума

Более 600 участников – руководителей и специалистов компаний различных отраслей

Экспертное сообщество

100+ спикеров-экспертов и 50+ партнеров – ведущих разработчиков и поставщиков услуг

Практический контент

Более 100 реальных кейсов и практических примеров внедрения решений

Выставочная программа

Специализированная выставка IT-решений, сервисов и услуг в области маркетинга, продаж и клиентского сервиса

Нетворкинг

Бизнес-дейтинг и организованные встречи для установления деловых контактов и поиска партнеров

Интерактивные форматы

Бизнес-игры и мастер-классы для отработки навыков в условиях, приближенных к реальным

Основные направления (треки)

Marketing Force

Практические инструменты для эффективных кампаний, секреты коллабораций брендов и инфлюенсеров, методы достижения бизнес-целей от исследования рынка до создания креативов

Sales Force

Управление продажами с использованием нейросетей, современные CRM-системы, принципы аналитики и работы с данными для роста продаж, оптимизация процессов через чат-боты и виртуальные ассистенты

CX Force

Передовые практики клиентского сервиса с использованием искусственного интеллекта и автоматизации процессов, повышение эффективности обслуживания клиентов

AI Force

Применение искусственного интеллекта в маркетинге, продажах и клиентском сервисе: создание контента, автоматизация рассылок, оценка эффективности, интеграция в CRM-системы

Целевая аудитория

Маркетинг и реклама

Директора по маркетингу и рекламе, digital-маркетологи, SMM-специалисты, CRM-маркетологи и аналитики

Продажи

Руководители отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам

Клиентский сервис

Директора по клиентскому сервису, менеджеры по обслуживанию клиентов, эксперты по программам лояльности

Топ-менеджмент

Бизнес-стратеги, собственники бизнеса, руководители компаний

IT-разработки

Поставщики и разработчики IT-решений, сервисов и услуг, представители стартапов и инновационных проектов

Научное сообщество

Преподаватели, студенты и аспиранты в области маркетинга, рекламы, продаж, CRM и клиентского опыта

Ключевые темы и кейсы

Программа форума включает обсуждение актуальных трендов маркетинга и омниканальности, цифровой трансформации продаж, создания клиентского опыта нового уровня, применения искусственного интеллекта и нейросетей в бизнес-процессах.

Участники изучат кейсы по персонализации маркетинга, повышению конверсии, построению клиентоориентированной культуры, мотивации команд продаж и использованию современных инструментов сбора обратной связи.