BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//confec.ru//RU
CALSCALE:GREGORIAN
BEGIN:VEVENT
UID:event-2734@confec.ru
DTSTAMP:20261009T160558Z
DTSTART:20261020T103000Z
DTEND:20261020T133000Z
SUMMARY:Naumen Bank Contact Center Rank 2026
DESCRIPTION:20 октября 2026 г. в Кибердоме Naumen представит результаты нового исследования качества обслуживания в контакт-центрах российских банков — Naumen Bank Contact Center Rank 2026. Ежегодное исследование Naumen измеряет\, как банки обслуживают своих клиентов во всех доступных каналах — от телефонной линии до чата в мобильном приложении. • Телефонная линия — 3000+ звонков Mystery Client • Звонки с номеров действующих клиентов — 34 банка в обзвоне с мобильных номеров подключённых клиентов • Открытые цифровые каналы — 2800+ текстовых обращений: чат на сайте\, MAX\, «ВКонтакте»\, «Одноклассники»\, email\,... https://confec.ru/public/index.php/naumen-bank-contact-center-rank-2026
LOCATION:Москва\, Кибердом\, 2-я Звенигородская ул.\, 12\, стр. 18
URL:https://confec.ru/public/index.php/naumen-bank-contact-center-rank-2026
END:VEVENT
END:VCALENDAR