О мероприятии
Мероприятие о критериях выбора поставщика услуг технической поддержки и соглашениях об уровне обслуживания. На мероприятии рассматриваются модели предоставления поддержки, уровни SLA и их применение в различных типах сервисов.
Участники узнают о выборе между in-house поддержкой и аутсорсингом, оценке качества обслуживания, управлении инцидентами и изменениями, обучении персонала поддержки и построении долгосрочных партнерских отношений с провайдерами услуг.
Похожие мероприятия
Весь разделПредакселератор Точки кипения 2026
Программа построена вокруг трех ключевых блоков: Фундаментальная сборка. Авторский курс, охватывающий три этапа жизни стартапа — от идеи до масштаба. Участники разберут CustDev (те…
Weldex 2026
6−9 октября 2026 года в Москве пройдет выставка «Weldex 2026». Ежегодная Международная выставка сварочных материалов, оборудования и технологий с 2006 года остается главным местом…
НМФ ЭКСПО 2026
6-9 октября 2026 г. в Москве пройдет "НМФ ЭКСПО 2026" - международная выставка по металлообработке. • 6764 посетителей из 68 регионов России и 20 стран • 7090 м2 площадь зала • 300…
III Евразийский форум «САНКУР-Эволюция» 2026 | Управление изменениями в курортной отрасли
III Евразийский форум «САНКУР-Эволюция» (7–9 октября 2026, Екатеринбург) — крупнейшая площадка для профессионалов санаторно-курортной сферы. Тема года: «Управление изменениями» 202…
Всероссийская неделя охраны труда (ВНОТ-2026)
7–10 октября 2026 г. на Федеральной территории «Сириус» пройдет XI Всероссийская неделя охраны труда. Главная тема Форума – «Социально ориентированные технологии – инструмент дости…
Северный форум по устойчивому развитию 2026
7–10 октября 2026 года в Якутске пройдет VII Северный форум по устойчивому развитию. Главная тема мероприятия — «Человеческий капитал в эпоху ИИ: демография, стратегии, компетенции…
