Конференция по развитию и оптимизации телефонных центров обслуживания, системам управления звонками и качеством работы оператора. На мероприятии рассматриваются современные платформы для работы с клиентами, интеграция с CRM-системами и инструменты аналитики.
Участники узнают о лучших практиках организации работы контакт-центров, технологиях автоматизации обработки вызовов, применении AI для улучшения качества обслуживания и метриках эффективности работы команды.
Участники узнают о лучших практиках организации работы контакт-центров, технологиях автоматизации обработки вызовов, применении AI для улучшения качества обслуживания и метриках эффективности работы команды.
Категория
Категории не указаны